القائمة الرئيسية

الصفحات

حل مشكلة تعطيل تطبيق FaceTime وطريقة إصلاحه في عام 2022؟

 


هل FaceTime لا يعمل بشكل صحيح؟ هل تتعطل أو تتأخر كثيرًا؟ تحقق من دليلنا حول سبب تعليق FaceTime وكيفية إصلاحه لجميع التفاصيل، يعد FaceTime أحد أشهر تطبيقات مكالمات الفيديو. إنها أيضًا نقطة بيع لـ iPhone نظرًا لمدى بساطتها وتكاملها. ومع ذلك ، لا يوجد تطبيق أو جهاز مثالي. ينطبق هذا أيضًا على FaceTime ، حيث أن العديد من المستخدمين ، بما في ذلك هنا في عصرنا ، واجهوا مشاكل في قطع FaceTime في بعض الأحيان، فلماذا يتعطل FaceTime وكيف يتم إصلاحه؟ إذا كان لديك هذا السؤال ، فأنت في المكان الصحيح. سنشرح جميع الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لإصلاح مشكلات FaceTime. إذا كنت خبيرًا في iPhone / Mac ، فيمكنك فقط تجربة هذه الإصلاحات. 

  • أعد تشغيل جهاز iPhone أو Mac
  • قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة
  • قم بإيقاف تشغيل / تشغيل FaceTime
  • تحقق من التاريخ والوقت
  • تحقق من الإنترنت (جهاز التوجيه)
  • تحديث iOS
  • إعادة تعيين إعدادات الشبكة 
  • الاتصال بالدعم أبل

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تطبيق هذه الإصلاحات ، فاستمر في قراءة دليل "لماذا يتعطل تطبيق FaceTime وكيفية إصلاحه" للحصول على شرح مفصل بالخطوات.

حل مشكلة تعطيل تطبيق FaceTime وطريقة إصلاحه

يمكن أن يتسبب أي خلل أو خلل مؤقت في جهاز iPhone في حدوث مشكلات مع FaceTime . يمكن حل هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. 

لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، قم بما يلي ، 

  • على iPhone X والإصدارات الأحدث (باستخدام Face ID)

الخطوة 1 اضغط مع الاستمرار على زر الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.

الخطوة 2 اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 3 لتشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.

iPhone 6 و 7 و 8 و SE (الجيل الثاني أو الثالث)

الخطوة 1 اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.

الخطوة 2 اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. 

الخطوة 3 لتشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.

iPhone 5 (الجيل الأول) أو أقدم

الخطوة 1 اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.

الخطوة 2 اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. 

الخطوة 3 لتشغيل أجهزتنا ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى ترى شعار Apple.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان FaceTime يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي ، حيث أشرح كيفية تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة. 

قم بتشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة هي مشاكل الشبكة. لذلك ، تأكد من أن إشارة الشبكة الخاصة بك مستقرة إذا لم تكن كذلك ، ثم قم بتشغيل وضع الطائرة مرة أخرى وقم بإيقاف تشغيله. اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.

الخطوة 1 اسحب لأسفل لفتح لوحة التحكم على جهاز iPhone الخاص بك

الخطوة 2 معرفة ما إذا كان رمز الطائرة معطلاً أم لا.

الخطوة 3 اضغط على أيقونة الطائرة لتشغيلها ، ثم قم بإيقاف تشغيلها مرة أخرى. 

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة هذا ،

الخطوة 1 افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 2 قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى .

من خلال تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله ، قد يتم إصلاح المشكلات. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه نفس المشكلات ، فجرّب أدلةنا الأخرى لإصلاحها.

قم بإيقاف تشغيل / تشغيل FaceTime

إذا حدث خلل في FaceTime ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل التأخر والتلعثم والتعليق. لإصلاح ذلك ، يجب إيقاف تشغيل التطبيق ثم تشغيله مرة أخرى. تحقق من كيفية القيام بذلك ،

على iPhone

  • الخطوة 1 افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 2 الآن ، اضغط على FaceTime.
  • الخطوة 3 قم بتبديل المفتاح بجوار FaceTime لإيقاف تشغيله.
  • الخطوة 4 أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 5 الآن ، قم بتشغيل FaceTime مرة أخرى من تطبيق الإعدادات.  

على ماك

  • الخطوة 1 افتح FaceTime على جهاز Mac الخاص بك.
  • الخطوة 2 الآن ، انقر فوق FaceTime في شريط القائمة.
  • الخطوة 3 حدد إيقاف تشغيل FaceTime من القائمة المنسدلة
  • الخطوة 4 أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
  • الخطوة 5 الآن ، قم بتشغيل FaceTime من شريط القوائم. 

تحقق من التاريخ والوقت

تأكد من ضبط تاريخ ووقت جهاز Apple الخاص بك بشكل صحيح على موقعك. إذا كانوا مخطئين ، فقد يتسببون في حدوث مشكلات في عمل FaceTime بشكل صحيح. اتبع هذه الخطوات للتحقق وضبط التاريخ والوقت على جهاز Apple الخاص بك. 

على iPhone

  • الخطوة 1 افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 2 اضغط على عام.
  • الخطوة 3 اضغط على التاريخ والوقت.
  • الخطوة 4 تحقق مما إذا كان التاريخ والوقت صحيحين ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاضبطهما بشكل صحيح.

على أجهزة Mac

  • الخطوة 1 افتح تفضيلات النظام على جهاز Mac الخاص بك.
  • الخطوة 2 الآن ، انقر فوق التاريخ والوقت.
  • الخطوة 3 إذا تم قفلها ، فانقر فوق رمز القفل في أسفل يسار النافذة لإجراء التغييرات. سيكون عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بك. 

أوصي بالسماح لكل من جهاز iPhone و Mac بتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا حتى لا تقلق بشأن ذلك. 

تحقق من الإنترنت (جهاز التوجيه)

في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة في موجه WiFi وليس جهاز iPhone الخاص بك. إذا كان جهاز توجيه WiFi الخاص بك لا يعمل بشكل جيد ، فسيكون اتصال iPhone الخاص بك بطيئًا أو لا يوجد اتصال بالإنترنت. 

يمكن أن تكون المشكلة هي وضع جهاز توجيه WiFi الخاص بك ، إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك بعيدًا أو به الكثير من الأشياء التي تعيقه ، فسيكون الاتصال ضعيفًا. 

يمكن أن تكون أجهزة التوجيه القديمة مشكلة أيضًا لأنها لن تكون قادرة على دعم السرعات العالية. تحقق مما إذا كان جهاز توجيه WiFi يدعم السرعة التي أعلن عنها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك غير متصل بأجهزة غير معروفة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة كلمة مرور إلى جهاز التوجيه الخاص بك. وقم بتحسين إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك بحيث يوفر أفضل السرعات ، راجع دليل جهاز التوجيه للحصول على التفاصيل. 

في بعض الأحيان قد يكون جهاز التوجيه الخاص بك معطلاً ، ولهذا السبب ، قد يكون الإنترنت بطيئًا. لإصلاح المشكلة ، أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وافصله عن مصدر الطاقة ، وانتظر لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم أعد توصيله. 

إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة ليست في جهاز التوجيه الخاص بك ، فيمكنك تجربة إصلاحاتنا الأخرى. تهدف هذه الإصلاحات إلى إصلاح المشكلات على جهاز iPhone الخاص بك والتي تتسبب في بطء شبكة Wi-Fi مما يؤدي بدوره إلى توقف FaceTime.

تحديث iOS

إذا كان إصدار البرنامج القديم يحتوي على بعض الأخطاء ومواطن الخلل ، فقد يؤثر ذلك على تجاربك العامة مع عوامل مختلفة ، بما في ذلك شبكة Wi-Fi. لذلك تحتاج إلى التأكد من تحديث iOS إلى أحدث إصدار من البرنامج. اتبع هذه الخطوات لتحديث iOS على جهاز iPhone الخاص بك ،  

  • الخطوة 1 افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 2 اضغط على عام .
  • الخطوة 3 قم بالتمرير لأسفل وحدد تحديث البرنامج .
  • الخطوة 4 إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى خيار التثبيت الآن ، اضغط عليه.
  • الخطوة 5 بدلاً من ذلك ، قد ترى خيار التنزيل والتثبيت أيضًا ، إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوقه للتنزيل والتثبيت لتحديث أحدث إصدار من iOS على جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 6 سيتعين عليك إدخال رمز المرور الخاص بك ، وبعد ذلك عليك التأكيد عن طريق النقر فوق التثبيت الآن.

يمكن أن يؤدي تحديث iPhone إلى أحدث إصدار إلى إصلاح مشكلات تعليق FaceTime هذه. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه المشكلة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة 

يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك. يؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية ويمكنك أن تفقد بياناتك مثل كلمة مرور Wi-Fi و VPN والإعدادات وما إلى ذلك. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، اتبع هذه الخطوات.

  • الخطوة 1 افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  • الخطوة 2 اضغط على الخيار العام .
  • الخطوة 3 الآن ، حدد خيار إعادة التعيين .
  • الخطوة 4 انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  • الخطوة 5 هنا ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • الخطوة 6 للمتابعة ، يجب عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Mac ، راجع هذا الدليل . من خلال إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، قد يتم إصلاح هذه المشكلات مع FaceTime. 

الاتصال بالدعم أبل

إذا كان FaceTime لا يزال متخلفًا أو معلقًا ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة ، لذا فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم Apple واطلب منهم إرشادك. 

يمكنك الاتصال بدعم Apple من خلال موقع الويب الخاص بهم أو Twitter. يمكنك الدردشة أو الاتصال أو حتى أخذ iPhone الخاص بك إلى متجر Apple لإصلاحه. تأكد من الحصول على موعد قبل زيارتك.

لماذا يتعطل تطبيق FaceTime وكيفية إصلاحه - خاتمة 

FaceTime هو تطبيق يستخدمه الأشخاص بشكل يومي وإذا فشل هذا التطبيق في العمل بشكل صحيح ، فقد يكون الأمر محبطًا. ومع ذلك ، هناك إصلاحات عندما يحدث خطأ ما. 

إحدى المشكلات الشائعة في FaceTime هي أنه يمكن أن يتوقف عن العمل أو يتأخر في بعض الأحيان. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فنأمل أن تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه في مقالتنا حول سبب تعليق FaceTime وكيفية إصلاحها مفيدة. أخبرنا عن الإصلاح الذي نجح معك في التعليقات أدناه. 

تعليقات