القائمة الرئيسية

الصفحات

طريقة إزالة الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

 


إذا كان فيروس الكمبيوتر يفسد يومك (أو حياتك) ، وشعرت أنك فقدت السيطرة ، فنحن هنا لمساعدتك في العودة إلى المسار الصحيح. إليك ما ستتعلمه من هذه المقالة، حتى فيروسات الكمبيوتر التي تبلغ من العمر 20 عامًا يمكنها الظهور وإصابة أجهزة متعددة (حسنًا ، 50 مليونًا منها). إنه يحدث لأفضل منا ، لذا فأنت لست وحدك. دعنا نعمل معًا لخدمة العدالة واستعادة السلام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فقط للتوضيح - سنركز في الغالب على مالكي أجهزة الكمبيوتر ، لأن Windows هو النظام الأساسي المفضل بين المتسللين وما شابه.  

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بي مصابًا

أول الأشياء أولاً - قبل أن "نهاجم [الفيروس] بقوة كبيرة وغضب شديد" ، من الجيد أن نتأكد مما نتعامل معه، فيما يلي قائمة بالإخبار عن إصابة نظامك ببرامج ضارة .

لا يمكنك بدء أو تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

هذه علامة خطيرة جدًا على وجود خطأ ما في نظامك. ما لم تكن قد قمت للتو بتثبيت حل مضاد فيروسات من بائع جديد ، وكان يحارب الهيمنة على العالم مع الحل القديم ، فمن المحتمل أنه فيروس يمنع خصمه.

لقد فقدت الوصول إلى امتيازات المسؤول أو إعدادات النظام الأخرى

تحب العديد من الفيروسات تقييد أيدي المستخدمين عن طريق منعهم من استخدام الأدوات الإدارية أو تقييد الوصول إلى أشياء مثل إدارة المهام. يتجول الفيروس في حالة عدم ترويضه وحرمانه بحرية ، مما يتسبب في المزيد من الضرر لنظامك كل دقيقة.

تتعطل التطبيقات ، أو يتجمد الكمبيوتر بشكل غير متوقع

علامة كلاسيكية على وجود عدوى فيروسية حادة ، هذه العلامة صعبة بعض الشيء ، حيث قد يكون السبب الجذري مرتبطًا بمشاكل أخرى في البرامج أو الأجهزة. ومع ذلك ، إذا ظهر هذا العَرَض باللون الأزرق ، ولم تقم بتثبيت أجهزة أو برامج جديدة مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب فيروس.

يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك الكثير من الموارد عندما لا يكون كذلك

يحدث هذا مع العديد من أنواع الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى التي تقوم بتشغيل عملياتها الشريرة في الخلفية. إذا لاحظت ارتفاعًا غير عادي في استخدام وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة أو القرص عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول - فهذه علامة حمراء. قد يكون صوت طنين المراوح بسرعات أعلى أحد الأدلة التي يجب البحث عنها.

تبدأ النوافذ المتعددة في الظهور

إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إخراج نوافذ جديدة أو نوافذ منبثقة غريبة المظهر بشكل لا يمكن السيطرة عليه (خاصة مع العروض المجانية والجوائز) ، فمن الواضح أنه يحتاج إلى مساعدتك.  

لاحظت برنامجًا لم تقم بتنزيله أو تثبيته

تتمثل إحدى طرق العمل الكلاسيكية للمتسللين في حقن حزم التثبيت الشرعية برموز ضارة وتوزيعها من خلال مواقع البرامج المجانية. قم بالتنزيل من مصادر حسنة السمعة فقط ، لأنك قد تدعو ذئبًا في ثياب حمل إلى منزلك.

قد تشمل المخاوف الصحيحة الأخرى ما يلي:

  • صفحة رئيسية جديدة أو شريط أدوات في متصفحك
  • انخفاض حاد في مساحة القرص
  • زيادة في حركة المرور على الإنترنت

بشكل عام ، ابحث عن السلوك غير المنتظم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتذكر: من الأفضل أن تكون آمنًا على أن تكون آسفًا. إذا لم يكن هناك فيروس على جهازك ، فلن يضر الفحص / التنظيف الوقائي. ولكن نظرًا لأنك من المحتمل أن تكون في موقف حرج بالفعل ، فقد حان الوقت لتوضيح كيفية التخلص من الفيروس.

إزالة فيروسات الكمبيوتر في 8 خطوات أساسية

نعم ، من المحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس ، لكن لا تستسلم للذعر أو اليأس. بدلاً من ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإزالة الفيروس:

1. اتصل بأخصائي خدمة

هذه هي توصيتنا ، خاصة إذا كنت لا تشعر بالراحة في التعامل مع فيروس الكمبيوتر بنفسك. يمكنك البحث عن شركة خدمة محلية أو الاتصال بخط المساعدة المجاني الخاص بـ Clario على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتلقي المساعدة من أخصائي أمني مدرب.  

2. قم بتنزيل وتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات

تم تثبيت Windows Defender أو Microsoft Security Essentials مسبقًا على أنظمة Windows الحديثة ، ولكن قد ترغب في اختيار حل مختلف. اختر بائعًا حسن السمعة ، وقم بتنزيل الحزمة وتثبيتها. اقرأ التعليمات بعناية وتأكد من عدم وجود تضارب في المصالح: في بعض الحالات ، قد تضطر إلى تعطيل البرنامج المدمج في نظام التشغيل (إذا كان المنتج الجديد لا يعتني به تلقائيًا).

3. قطع الاتصال بالإنترنت

الآن بعد أن حصلت على سلاحك ، حان الوقت لقطع الاتصال ، وبالتالي لا يمكن للبرامج الضارة استخدامه لمشاركة بياناتك أو إرسال نفسها إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك. قم بتشغيل وضع الطائرة ، أو قم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi ، أو افصل كابل الإنترنت ، وبذلك تكون قد انتهيت. إذا كان الفيروس يمنع التحكم في هذه الوظائف ، وكان اتصالك لاسلكيًا ، فقم بإيقاف تشغيل مودم الكبل أو جهاز التوجيه.

4. إعادة التشغيل في الوضع الآمن  

تحذير: هذه الخطوة للمستخدمين المتقدمين. إذا لم تكن متأكدًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.  

في الوضع الآمن ، يعمل نظامك بالحد الأدنى من الخدمات اللازمة للتشغيل. هذا يمنع معظم البرامج الضارة من البدء على الإطلاق أو يحد بشكل خطير من الضرر الذي يمكن أن تحدثه. فيما يلي روابط لأدلة Microsoft الرسمية حول الدخول إلى الوضع الآمن في إصدارات مختلفة من Windows:

نظام التشغيل Windows 10

ويندوز 8

ويندوز 7

5. قم بإجراء فحص كامل أو حذف الفيروس أو وضعه في الحجر الصحي

حان الوقت الآن لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات (إذا تخطيت الخطوة السابقة ، فلا داعي للقلق ، فأنت لا تزال في طريقك الأسرع إلى الأمان). اختر خيار الفحص المتاح الأكثر اكتمالا وتأكد من تضمين جميع أحرف محرك الأقراص الثابتة. إذا كنت تشك في أن الفيروس قد يكون قد أتى من قرص خارجي أو محرك أقراص ، فاحتفظ بهما متصلين أيضًا.

عندما يكتشف برنامجك التهديد ، حدد الإجراء المناسب: لحذفه أو عزله. استخدم الخيار الأخير إذا كان هذا هو ما يقترحه البرنامج أو إذا كنت تعلم أن الملف المعني بالغ الأهمية أو القيمة بالنسبة لك.

6. حذف الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

هناك احتمال أن يكون الفيروس كامنًا في مجلدات Windows المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. ننصحك بالذهاب إلى أبعد من ذلك وعدم أخذ سجناء.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لمسح الملفات المؤقتة لإصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك:

في Windows 10:  

  • في مربع البحث على شريط المهام ، اكتب تنظيف القرص ، وحدد تنظيف القرص من قائمة النتائج. حدد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه ، ثم اضغط على موافق .
  • ضمن الملفات المراد حذفها ، حدد أنواع الملفات التي تريد التخلص منها. للحصول على وصف لنوع الملف ، حدده.
  • اضغط على موافق لتطبيق التغييرات.

في Windows 8.1:  

  • اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على ابدأ > لوحة التحكم > خيارات الإنترنت .
  • حدد علامة التبويب عام ، ثم حدد حذف ضمن محفوظات الاستعراض .
  • حدد حذف الكل > نعم > موافق .

في Windows 7 و Windows Vista:  

  • حدد ابدأ > لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > خيارات الإنترنت .
  • حدد علامة التبويب عام ، ثم حدد حذف ضمن محفوظات الاستعراض .
  • حدد حذف الكل > نعم > موافق .

لا تنس مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك. اختر خياراتك بعناية للاحتفاظ بكلمات المرور والنماذج المخزنة. لتوفير بعض الوقت ، قمنا بتضمين روابط للأسئلة الشائعة المقابلة لـ Google Chrome و Microsoft Edge و Internet Explorer و Opera و Mozilla Firefox .  

7. قم بتحديث المتصفح ونظام التشغيل  

لإنهاء إزالة فيروس الكمبيوتر هذا ، نوصي بشدة بتحديث نظام التشغيل ومتصفح الويب إلى أحدث إصداراتهما. غالبًا ما تحتوي تحديثات Windows على إصلاحات للثغرات الأمنية والاستغلال ، وكذلك أحدث إصدارات المتصفحات.  

8. قم بتحديث كلمات المرور الخاصة بك

عندما تنتهي من إزالة الفيروس - وقبل أن يكون لديك الوقت لتقييم الضرر - فكر في تغيير كلمات المرور الخاصة بك. ابدأ بحساب بريدك الإلكتروني الرئيسي وتابع القائمة بترتيب الأهمية.  

المكافأة: أثناء تواجدك فيه ، تحقق مما إذا كانت كلمات مرورك المحفوظة قد تم تسريبها في خرق البيانات باستخدام ميزة سهلة الاستخدام في Chrome:

  • افتح Chrome. في الجزء العلوي ، انقر على المزيد > الإعدادات .
  • حدد كلمات المرور > التحقق من كلمات المرور .
  • في هذه المرحلة ، يجب أن تكون أنت وجهاز الكمبيوتر الخاص بك خارج الغابة. ما لم تكن قد أصبت بإجهاد شديد المرونة ، فستحتاج إلى يديك للتخلص منه.

كيفية إزالة الفيروس يدويًا

  • ها هي الصفقة: نود حقًا تثبيطك عن الانخراط في قتال قريب مع أي نوع من البرامج الضارة. تتطلب إزالة الفيروسات يدويًا معرفة شاملة بأحلك أركان نظام التشغيل لديك وتعتمد بشكل كبير على نوع البرامج الضارة التي واجهتها. قد يؤدي أي خطأ إلى وقوع إصابات غير مرغوب فيها.  
  • ومع ذلك ، إذا كنت مرتاحًا لاستخدام أدوات مثل محرر التسجيل ، يمكنه تحديد العمليات الضارة ، ولا تعترض على فقدان بعض البيانات ، فيمكننا أن نوصي بموضوع المساعدة هذا من Microsoft. 
  • إذا كان هذا هو قرارنا ، لنترك الأمر للمحترفين. مع برنامج الأمن السيبراني من Clario ، يمكنك الحصول على حل شامل وموثوق به يحميك من أي نوع من البرامج الضارة أو سرقة المعرفات ، بالإضافة إلى تأمين اتصال Wi-Fi الخاص بك. يتوفر أكثر من 600 خبير أمن حسب الطلب لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • لتوضيح مدى جديتنا بشأن الأمن الرقمي ، قمنا بتضمين قسم قصير حول منع الفيروسات من إصابة نظامك.

إرشادات للوقاية من العدوى في المستقبل

ستندهش من ضآلة ما يلزم لإبعاد جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الخاص بالعمل عن المشاكل. كل ما عليك القيام به هو:

  • احتفظ دائمًا ببرنامج مكافحة فيروسات بتعريفات محدثة على جهازك
  • قم بتنزيل البرامج وتثبيتها من مصادر موثوقة فقط
  • إذا وجدت ارتباطًا أو رسالة بريد إلكتروني مريبة - توقف مؤقتًا وتحقق جيدًا
  • حافظ على نظام التشغيل الخاص بك والمتصفحات الخاصة بك محدثة إلى أحدث إصداراتها
  • فكر في استخدام خدمات VPN لتأمين اتصالك
  • توخى الحذر ولا تتسرع في الأشياء. لا يوجد نظام تشغيل محصن ضد تهديدات الفيروسات. ولا حتى MacOS. دعنا نتحدث عن ذلك لمدة دقيقة.

تعليقات